アトリエ・チェリーヒルズは、高品質なクリスタルとパールなど厳選した素材を使用したハンドメイドのアクセサリーと雑貨のお店です。
ご注文の前に
・グルーデコの手法を用いて、ハンドメイドで作品を制作しております。ひとつひとつ丁寧に作成しておりますが、多少の個体差などはご了承くださいませ。また、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。特にオーダーメイドのチャーム・ブローチは、その性質上返品はお受けできませんので、ご理解の上ご購入をお願い致します。
・在庫のある商品はお支払いの確認後１週間以内に発送致します。また、オーダーメイドの製品につきましては、受注の混み具合や在庫の状況により、１ヶ月程お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
・ご希望の方にはギフトラッピングをさせて頂きます。ご希望の商品と一緒にギフトラッピングもご注文をお願い致します。
お取り扱い上の注意
アトリエ・チェリーヒルズでは、新しい作品の創作ごとに１ヶ月ほど日常使いでの耐久テストを実施しております。そのテストで日常使いに支障がないことを確認してから製品化しておりますが、使用しているクリスタルは特殊な加工を施したクリスタル・ガラスです。強い衝撃を与えると、破損したり、クリスタルが外れたりすることがありますので、お取り扱いには十分ご注意ください。強い衝撃が加わった場合を除き、ご購入後１ヶ月以内の通常使用時のクリスタルやチェーンの外れは無償で修理させて頂きます。ホームページの『お問い合わせ』、またはLINEにてご連絡をお願い致します。
その後は、通常使用時であっても費用が発生する場合がございますので、お取り扱いには十分ご注意頂きますようお願い致します。また、破損については修理が不可能な場合もございますので、予めご了承ください。
１ヶ月経過後に修理をご希望の場合には、事前にその製品の写真を添付の上ご連絡頂き、お写真で修復可能とお見受け致しましたらこちらに製品をお送り頂きます。
その際は、郵送で製品が壊れないようにしっかりと梱包をお長い致します。梱包の不備で郵送中に製品が壊れたものは修理対象外とさせて頂きますのでご注意ください。また、お送り頂く際の送料はご負担をお願い致します。
修理のご依頼に関しましては、返送費用込みで700円を基本料金とさせて頂き、製品を受け取った時点で見積もり金額を提示させて頂きますので、その金額でご了承を頂いてからの修復となります。ご了承頂けない場合は、そのままご返送させて頂きます。
ふんだんに高品質なクリスタルを使ってもお手頃価格の商品をお届けするため、指輪の土台や部品などは、シルバー925、ゴールドフィルド、ロジウムメッキ、金メッキなどのものを使用しております。変色を予防し長くお使いいただくために、使用後は必ず金属部分の水分や汗、日焼け止めクリームや油分などを拭き取ってからの保管をお願い致します。シルバー925を使ったものには、シルバー専用の小さな磨き布を同封させて頂きますので、そちらをお使いください。また、クリスタルの部分が汚れて曇りが出てきた場合には、アルコール入りウェットテッシュで優しく拭いて頂きますと輝きが戻ります。
そのようにお手入れをしても、使い方次第では劣化を早めてしまいますので、なるべく水を使う際はアクセサリー類は外す、指輪が擦れるような荷物などの持ち方をしない、満員電車ではバッグチャームはバッグの内側に入れる、など、製品に負荷がかからないようご注意をお願い致します。
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